fbpx

Возврат и обмен товара

Сервисное обслуживание:

  • Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

 

  • Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание – обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений и т.п.

А так же должен быть сохранен:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем магазине по адресу: Одесса, 7 км, магазин 101, в рабочее время. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

 

  • Гарантийный ремонт товара.

Все что мы продаем – это техника, а техника иногда ломается. Если это все же произошло, ниже мы расскажем о правилах гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон нашим магазином. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон, товарный чек, а также упаковку на протяжении всего гарантийного срока указанного в гарантийном талоне к товару.

 

  • Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар.

Если в гарантийный период изделие, приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре – мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

  • товар с полной комплектацией;
  • гарантийный талон;
  • документ, подтверждающий оплату (товарный чек);
  • заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»

 

  • Условия гарантии:

·         Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где четко указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печать магазина.

·         Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.

·         Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

·         Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

      • нарушения правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
      • при наличии следов постороннего вмешательства или очевидной попытке ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
      • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации);
      • если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • механические повреждения и повреждения в результате транспортировки;
  • повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), неправильным подключением, а также несчастными случаями;
  • повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей Государственным стандартам, действием других внешних факторов;
  • отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации;
  • повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.

 Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Наш магазин снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке; в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

С публичный Договором офертой можно ознакомится тут

Все результаты поиска